菜里吃出3厘米虫子?消费者要求免单商家:只能打折
和记ag食品安全,关系到我们每个人的切身利益。27号晚上,吴先生带着朋友,来到海口琼菜王海甸店吃饭,而在一份菜品里,吴先生他们发现了问题,让他们有些反胃。
消费者 吴先生:(当时)这个满满的一盘菜,我还挺爱吃这个菜的,我就吃吃,我又夹了一下,(发现)一个黑的东西,我一看我有点恶心,我很反胃,当时我就吃不下去了。瞅着好像是蚯蚓,但是我现在不能确定是什么。
记者看到,吴先生和朋友一共点了7个菜,其它菜品还剩余大部分,只有这盘吃了一半的清炒生菜里,有一条长约3厘米的黑色的虫子,而消费者吴先生,对于琼菜王的这名餐饮主管的说法也十分不满。那么,做好的菜品里怎么会有虫子呢?
记者:平常我们洗蔬菜包括炒蔬菜都是怎么做的,怎么会出现有这个虫,咱们厨师包括我们没有发现这个情况吗?
海口琼菜王海甸店 餐厅主管:这个我们还要进一步调查,是不是阿姨清洗的过程中没有清洗干净,我们以后这一方面我们再加强。
关于为何会有这条虫子,饭店方面没有给出合理的解释,并表示会进一步调查。饭店方面表示,吴先生消费了829元,他们可以给予7.5折优惠。对此,吴先生表示难以接受。
消费者 吴先生:我现在很恶心,我现在一点都吃不进去了,卫生很担心,现在店家要我买单,我说这菜我都没动,而且是你们的缘故,不是我造成的,为什么还要我买单 。
海口琼菜王海甸店 餐厅主管:出现问题,我们第一要道歉,是我们的责任,怎样才满意?你刚开始说要免单,可是我也请示过了。
海口琼菜王海甸店 餐厅主管:收个400块钱回来行不行,好不好,我们就这样子好不好,您看可不可以?
吴先生说,事情发生后,琼菜王方面拒绝了他们免单的要求,并在到底打几折的问题上僵持了近3个小时。最终,因为时间太晚,吴先生他们也只能同意琼菜王方面给他们打五折的处理方式,另外,接到吴先生的投诉后,赶到现场调查的辖区市场监督管理所的工作人员也进入到了琼菜王的后厨,进行检查。
海口市市场监督管理局美兰分局人民路监督管理所 工作人员:我已经反馈给所长了,所长说明天他会带人来检查,该立案的就会立案。
作为餐饮企业,应该做好食品安全的把关,无论是从采购、清洗到加工,每个环节都需要严格把关,给消费者呈上健康安全的美食。而作为监管部门,也应该加大监管力度,真正的为食品安全把好关。
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